Términos y condiciones

1. Información general

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Ruralta a través de su sitio web y la contratación de actividades y experiencias.

Al utilizar nuestros servicios o realizar una reserva, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Servicios ofrecidos

Ruralta ofrece:

  • Actividades de senderismo guiado
  • Rutas en e-bike
  • Paseos a caballo
  • Experiencias combinadas
  • Eventos especiales
  • Experiencias para grupos, empresas y educación

3. Proceso de reserva

  • Las reservas se realizan a través de nuestra web o contactando directamente con nosotros.
  • La reserva se confirma tras el pago completo o el anticipo correspondiente.
  • Recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu actividad.
  • Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de los datos de la reserva.

4. Precios y pagos

  • Los precios indicados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de pasarela de pago segura.
  • Ruralta se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso para nuevas reservas.

5. Política de cancelación

  • Hasta 48 horas antes: reembolso del 100%
  • Entre 48 y 24 horas: reembolso del 50%
  • Menos de 24 horas o no presentación: sin reembolso
  • En caso de condiciones meteorológicas adversas, ofrecemos cambio de fecha o reembolso completo.

6. Requisitos de participación

  • Edad mínima según la actividad (consultar ficha técnica).
  • Los menores deben ir acompañados de un adulto responsable.
  • Condición física adecuada al nivel de dificultad indicado.
  • Los participantes deben informar de cualquier condición médica relevante.
  • Es obligatorio seguir las instrucciones del guía en todo momento.

7. Equipamiento

El equipamiento específico para cada actividad está incluido en el precio. Los participantes deben llevar ropa y calzado adecuados según las recomendaciones enviadas antes de la actividad.

8. Seguros

Todas las actividades incluyen seguro de responsabilidad civil y accidentes. Recomendamos contratar un seguro de viaje adicional si lo consideras necesario.

9. Responsabilidad

  • Ruralta no será responsable de lesiones o daños derivados del incumplimiento de las instrucciones del guía.
  • Los participantes declaran no padecer enfermedades que les impidan realizar la actividad.
  • Los objetos personales son responsabilidad del participante.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Ruralta o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

11. Modificaciones

Ruralta se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Ávila, España.

13. Contacto

Para cualquier consulta, escríbenos a info@ruralta.com o llama al +34 647 879 808. Av. Principal 109, 05230 Las Navas del Marqués, Ávila, España.